Desde meados da década de 2010, a Presença digital se tornou indispensável para qualquer ramo, sem exceções.
Antes de mais nada, se seu negócio possui uma sede física, como uma loja, escritório ou qualquer outro formato, é crucial que se tenha uma forma de ser encontrado. Banners, outdoors e outras estratégias podem ser convenientes e úteis…
Mas a internet tem sido cada vez mais decisiva para fazer seu negócio encontrável, mesmo para pontos físicos.
Então nós vamos mostrar neste artigo por que a presença digital é necessária para sua empresa e também mostraremos cinco medidas que, se você ainda não adotou, significa que está perdendo clientes constantemente.
Presença digital: Qual a importância para negócios locais
A cada dia que passa, milhões de pessoas procuram na internet por produtos ou serviços perto de onde estão.
De acordo com dados divulgados pelo próprio Google em 2019, buscas feitas em aparelhos móveis (tablets, smartphones, etc.) incluindo os termos “onde comprar” e “perto de mim” cresceram 200% em dois anos.
São termos como “onde comprar flores perto de mim”, e outros semelhantes, que valem para diversos nichos.
Ainda segundo o Google:
- 60% dos usuários de smartphones já entraram em contato com um estabelecimento depois de o achar em uma busca;
- 51% das pessoas consultadas disseram já ter feito buscas por sugestões sobre onde fazer as compras que pretendiam fazer online antes de ir até o local;
- 86% das pessoas que fizeram compras após a semana de Natal fizeram buscas por compras relacionadas à data festiva.
Tudo isso mostra que a importância da internet aumenta a cada dia, mesmo para negócios locais. Cada vez mais novos usuários veem a internet como “o grande conselheiro” e contam com o Google para achar as respostas para suas dúvidas.
Se sua marca ainda não está presente no Google, muitos clientes que poderiam estar agora mesmo em seu estabelecimento encontraram o endereço do seu competidor, e estão lá agora mesmo.
5 passos indispensáveis para estabelecer a presença digital do seu negócio local
E então!? Já está convencido sobre a importância da presença digital?
Então, veja os cinco passos indispensáveis para que seu negócio local seja facilmente encontrado por qualquer potencial cliente que estiver por perto. Sem a necessidade de investir em captação ativa, panfletos ou nada do tipo.
1. Google Meu Negócio
Você já experimentou fazer uma pesquisa por “lanchonetes” no Google? Se ainda não, faça agora.
Você vai ver um mapa da sua região onde está com várias lanchonetes marcadas nele. Tem até um ícone exclusivo para este tipo de negócio.
Você está visualizando algumas das maravilhas da tecnologia de geolocalização.
Quem fizer uma busca por um estabelecimento qualquer, mesmo que não seja específico (escola, mercado, hospital, etc.) vai encontrar os resultados mais próximos de onde está – desde que o recurso “localização” esteja ativo em seu computador ou aparelho móvel.
E quem especificar a busca e procurar por “lanchonetes em Belo Horizonte”, por exemplo, vai ver um mapa da cidade, com os resultados de lá.
Não precisamos descrever o quanto é importante para seu negócio aparecer neste mapa, certo?
Para isso, é preciso cadastrar seu estabelecimento no Google Meu Negócio e completar as informações do seu perfil Google.
E o melhor: é de graça!
2. Site e blog
Ter o site da sua empresa também é indispensável para sua presença digital.
Lá, você vai disponibilizar todas as informações importantes sobre o que você oferece (mesmo que seu site não seja um vendas pela internet estritamente).
Com um bom domínio (endereço do seu site), você demonstra profissionalismo e é visto com autoridade. Inclusive, o endereço vai estar cadastrado no seu Google Meu Negócio. Então quem encontrar seu estabelecimento pela geolocalização pode acessar seu site diretamente a partir da busca. Garanta que o nome da sua empresa está presente no domínio do seu site e tente obter uma finalização “.com”
Além disso, seu site deve ter:
- Descrição detalhada dos seus serviços;
- Apresentação sua e dos funcionários, se possível com foto e links para portfólios;
- Um histórico sobre a trajetória do estabelecimento;
- Depoimentos de clientes satisfeitos, de preferência com fotos;
- Portfólio, com trabalhos realizados pela sua marca;
- Blog com postagens relevantes sobre sua área de atuação.
Por fim, com técnicas de SEO, você faz seu site ser encontrado em buscas no buscador do Google.
Para isso, o blog é essencial.
Cada post do seu blog deverá ser feito a partir das palavras-chave mais pesquisadas sobre sua área de atuação.
Assim, você vai ser encontrado por pessoas que precisam dos seus serviços, conquistando um tráfego qualificado.
Para criar conteúdo de qualidade, busque formar uma equipe de criação. Hoje em dia é bem fácil encontrar redatores freelancer que conhecem SEO em plataformas de freelancer por aí. Analise os portfólios dos freelancers interessados e trabalhe para construir sua equipe.
3. Redes Sociais
Não pense que basta fazer um perfil no Facebook e um no Instagram para ganhar presença digital. Afinal, os algoritmos das redes sociais foram elaborados para restringir o alcance orgânico (sem anúncios) das publicações.
O objetivo disso? As plataformas querem que você anuncie, é claro, e mais abaixo nós falaremos sobre isso. Mas antes, precisamos falar sobre a importância das redes sociais para o gerenciamento da imagem da sua marca.
Para isso, crie um conteúdo de acordo com as características de cada rede.
No Instagram, vale postagens mais descontraídas, com bastante vídeos, mas que buscam, ainda assim, ensinar seu público.
Já no Facebook, descreva seus serviços e poste os artigos de seu blog. A rede costuma funcionar melhor em negócios se você adota uma postura séria e profissional – mas ainda assim transparente.
E aproveite as métricas de audiência que essas redes sociais fornecem para conhecer bem seu público.
Sempre avalie expandir para outras redes sociais, como Twitter e Tik Tok, mas isso vai depender da sua área de atuação e da sua disponibilidade.
4. Anúncios PPC locais
A tecnologia de geolocalização está aí para facilitar a vida de quem quer fazer anúncios pagos na internet. Em outras palavras, seus anúncios podem aparecer apenas para quem estiver por perto (ou planeja estar em breve).
As campanhas locais do Google Ads usam recursos de inteligência artificial para identificar possíveis clientes de uma marca e mostra a eles o melhor anúncio possível, baseado na taxa de conversão dos anúncios e na localização entre o estabelecimento e o ponto onde o cliente está.
Para criar uma campanha de anúncios, basta preencher alguns dados básicos, criar chamadas e fazer o upload de seu material de divulgação para sua campanha PPC ficar pronta. A partir daí, basta escolher quanto você pretende gastar com os anúncios.
Você pode até mesmo selecionar em qual região o anúncio vai aparecer. Pode ser a sua cidade ou até um certo raio de distância a partir de uma localização que você mesmo escolheu.
Então, seu anúncio vai aparecer de quatro maneiras:
- Marcado no Google Maps, mostrando onde fica seu local.
- Em destaque, marcado com a cor verde, em uma busca comum.
- Em vídeos no YouTube, no formato True View Ads.
- Dentro de outro site que faça parte da Rede de Display do Google.
Você pode investir também em campanhas de anúncios em redes sociais. O Facebook Ads também tem segmentação por local, bem parecida com a do Google Ads. Além da geolocalização, a plataforma também usa imagens por satélite a serviço de seu negócio, o que pode trazer bons resultados para seu negócio.
E o Instagram For Business, por ser focado em anúncios para celular, também é uma boa alternativa para chamar clientes para seu estabelecimento. O número de usuários do Face voltou a ser maior do que o do Insta recentemente, mas os usuários do Insta costumam utilizar a rede para comprar, aprender conteúdo ou pegar dicas de locais com mais frequência do que os usuários do Face.
5. Diretórios locais
Em quantos diretórios locais sua empresa está listada?
Se você não sabe como responder a essa pergunta, está deixando de ganhar novos clientes!
Diretórios locais são como se fossem “páginas amarelas” da internet. São portais que funcionam como catálogos, onde estão listados vários estabelecimentos conforme os produtos ou serviços que eles oferecem; e, na grande maioria, o cadastro é gratuito.
Veja alguns exemplos:
Quanto mais diretórios listarem sua empresa, melhor.
Não apenas pela maior chance de você ser encontrado por possíveis clientes. Também é uma estratégia importante de SEO estar presente em vários sites desse tipo, pois isso reforça a autoridade de sua empresa diante dos algoritmos do Google devido aos links que estes sites enviarão para o site da sua marca.
Mas tome cuidado para o tiro não sair pela culatra!
É muito importante que seus dados NEP (nome, endereço e telefone) estejam 100% corretos em todos os diretórios.
Se houver alguma diferença, além do risco de perder clientes por falha na comunicação, sua empresa perde pontos com o Google e pode acabar sendo difamada por aí.
Por isso, preencha seus dados com cuidado nos diretórios e revise constantemente, especialmente quando mudar algum dado do seu local físico.
A Vizuh garante sua presença digital
A este ponto, você já deve ter percebido que ter presença digital não é algo simples. Sendo assim, é importante contar com quem conhece do assunto, exatamente como para a criação de conteúdo – como mencionamos acima sobre criar uma equipe própria.
Neste caso, A Vizuh é especialista em marketing para pequenos negócios e focamos estratégias especificamente em Local SEO (estabelecimento de presença digital para negócios físicos).
Nós trabalhamos para incluir seu estabelecimento no Google Maps e nos principais diretórios locais, incluindo os que são relevantes na sua região. Além disso, otimizamos seu site para integrá-lo com o Google Meu Negócio e configuramos suas landing pages conforme a localização do autor da busca; tudo para levar os clientes mais direcionados próximos ao seu negócio até o seu estabelecimento.
Cuidamos de campanhas de anúncios e contamos com designers gráficos para dar um boost na identidade visual do seu site também.
Saiba mais sobre nossos serviços.
Obrigado pela leitura até aqui.
Se você está convencido de que Local SEO é importante, vai querer também aplicar técnicas de SEO gerais em seu site também.
